Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

 

Cómo lo compro?

Podes comprarlos en nuestra tienda online. No hacemos venta presencial.

 

Cómo lo uso?

Si bien es muy sencillo de aplicar, es muy importante seguir los pasos de uso para una correcta utilización. Recomendamos que veas los instructivos que podes encontrar en las fotos del producto.

 

Tienen distintos colores?

Tenemos 9 colores disponibles: Blanco, Negro, Beige, Cream, Light Grey, Dark Grey, Terracota, Light Brown y Dark Brown

 

Cuáles son las formas de pago?

Podes pagar en efectivo al recibir, con Deposito, Transferencia bancaria, o con Mercadopago. Si tu pago es a traves de Depósito o Transferencia Bancaria, deberás enviarnos el comprobante de pago para procesar el pedido.

 

Hacen envíos?

Si. Solo vendemos con envíos

 

El envío encarece el producto?

Buscamos métodos de envío eficientes y con bajo costo. Nuestro marcador es una solución muy económica por la contraprestación que ofrece. Podes obtener una renovación total del ambiente con una mínima inversión, sin gastos en materiales costosos ni mano de obra. Los envíos no tienen gran injerencia en el costo final teniendo en cuenta el gasto total contra el resultado logrado.

 

Cuáles son los métodos de envío?

Hacemos envíos a todo el pais.

A CABA y GBA los envíos son con moto mensajería

Al resto del país los envíos son por Correo Argentino, tanto a sucursal de correo como a domicilio.

Si solicitas envío a Sucursal de Correo Argentino se recomienda retirarlo a la brevedad, ya que el Correo sino lo devuelve al comprador.

 

Cómo hago el seguimiento del envío por Correo?

Una vez despachado te pasaremos el código de encomienda para que puedas hacer el seguimiento del paquete.

Es muy importante hacer el seguimiento del paquete.

-Si solicitaste envio a Sucursal de Correo Argentino: una vez que el paquete llega a la Sucursal de destino, tenés un plazo de 5 DÍAS para el retiro del paquete.

-Si solicitaste envío a domicilio: el correo realiza 1 visita. Si no encuentra a nadie en el domicilio, el paquete será remitido a la sucursal. En ese caso tendrás un plazo de 5 DIAS para retirarlo por la sucursal del Correo.

El correo suele llamar a los clientes previo a la entrega.

Si el paquete no es retirado de la sucursal del correo dentro del plazo de 5 días, será remitido al vendedor, y los costos de reenvio correrán por cuenta del comprador. 


Qué sucede si no retiro el paquete de la Sucursal del Correo?

Si el paquete no es retirado de la sucursal del correo dentro del plazo de 5 días, será remitido al vendedor, y los costos de reenvio correrán por cuenta del comprador. 

Por ello es muy importante realizar el seguimiento del envío desde la web de Correo Argentino.


 

Cuánto cuesta el envío?

Podes ver el costo de envío a tu localidad en nuestra tienda online, seleccionando la opción correspondiente.

 

Cuánto demora el envío?

En caso de moto mensajería se coordina la entrega por zonas 3 veces por semana. En los envíos por Correo Argentino la demora es de 3 a 5 dias hábiles desde el despacho. Llevamos paquetes al correo 2 veces por semana.

 

En qué rango horario entregan el paquete?

Los envíos se coordinan para entregar el día asignado dentro de un rango horario a acordar con el cliente.

 

Cuál es el rendimiento?

Cada marcador rinde aproximadamente 100 metros lineales (Bruto) para una mano. A eso debe restarse la merma. La cantidad de manos dependerá del estado de las juntas, aunque nuestro restaurador tiene gran poder cubritivo. Dicho rendimiento dependerá de varios factores como el estado de las juntas, el color de las mismas, el grosor de las juntas (cuanto mas anchas, menor será el rendimiento), su porosidad, aplicación de producto en exceso, etc. El rendimiento neto va generalmente entre los 50 metros lineales en adelante.

 

Cómo calculo los metros lineales de juntas a pintar?

El calculo de la superficie a pintar son los metros lineales de juntas, que los podes obtener midiendo una junta horizontal y otra vertical, y luego multiplicando por sus paralelas, obteniendo así un metraje aproximado de juntas a pintar. 

 

Qué medidas tiene la punta?

La punta tiene un grosor de 2 mm o 6 mm, según se coloque al aplicar. Tene en cuenta que si tus juntas son mas finas, tendrás mayor desperdicio por fuera de las mismas.

También podes quitar y dar vuelta la punta, teniendo la opción de una punta redondeada.

 

Cuánto dura el resultado?

El resultado es muy duradero. Cuanto tiempo dependerá de varios factores, como la superficie donde se aplique (paredes o pisos), el transito, el estado de las juntas, el color de las mismas, la humedad del ambiente, etc. Pero tiene una gran duración teniendo en cuenta lo fácil de su aplicación y lo económico que resulta para renovar por completo tus ambientes.

 

Cuánto tiempo tengo para usarlos?

Tenes un año aproximadamente para utilizarlos

 

Qué pasa si me sobra producto?

Si te sobra contenido en el marcador, podes quitar la punta, lavarla con agua, ponerla nuevamente y de esta forma podrás volver a utilizar el marcador para mas adelante.

 

Limpia las juntas?

No. Nuestro marcador pinta la pastina de las juntas de tus cerámicos, renovando o cambiando su color. Es por esto que tenes que tener en cuenta el estado de la pastina, ya que si hay faltante en algún sector, no tendrá el resultado esperado. Se recomienda rellenar previamente los sectores donde haya faltante de pastina.

 

Cómo hago si tengo moho/hongos en las juntas?

Este caso suele darse en ambientes mal ventilados e iluminados, generalmente en baños y en algunos sectores. La recomendación es eliminar los hongos con alguna solución en base a lavandina (tomando los recaudos necesarios para su utilización), y luego una vez eliminados, pintar con nuestro restaurador para renovar el color. Nuestro producto es antihongos. Esto es que puede prolongar la duración del resultado, pero la aparición de los mismos es inevitable si las condiciones del ambiente favorecen su proliferación, y no tendrán solución definitiva mientras dichas condiciones no sean modificadas. 

De igual manera nuestro marcador ofrece una gran solución, rápida y duradera para mantener tus juntas impecables

 

Cómo es la limpieza?

Se recomienda tener un trapo húmedo al momento de aplicar. Como es un producto al agua, puede limpiarse con agua. Es de secado rápido, por lo tanto conviene dejar secar un poco antes de pasar el trapo húmedo para quitar el excedente sobre las cerámicas, cuidando no quitar el producto fresco sobre las juntas. Una vez seco no sale de las juntas pero si de los cerámicos.

Las manos pueden lavarse con agua para quitar los restos de pintura en caso de ser necesario.

 

Cómo puedo contactarlos?

Ante cualquier tipo de consultas, pre o post venta, o ante cualquier inconveniente , podes contactarnos por Instagram a través de Mensaje Directo, o por Whatsapp 

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